ASN240 - Prestazioni eseguite
Posizione nel menu 1. Assist 2.0 2. Operativo 3. Visualizzazioni 4. Prestazioni/materiali intervento Logica generale Questa funzione permette di consultare per periodo la situazione delle prestazioni/materiali presenti negli interventi effettuati. La funzione è realizzata con la logica delle griglie evolute Configurazioni possibili
| Gruppo | Parametro | Note |
|---|---|---|
| assist | tipo-colore-righe-vis-chiamate | |
| assist | gestione-gruppo-aziende | |
| ass-chiam | intervento-piu-giorni | |
| azienda | gestione-brand-marchio |
Maschera del programma La maschera è divisa in due pagine. Pagina 1 - Filtri Situazione intervento Permette di selezionare lo stato degli interventi da esaminare: * "P": Interventi chiusi e pre-chiusi * "C": Interventi solo chiusi Prestazioni Materiali Questi due campi di spunta permettono di scegliere se estrarre solo le prestazioni, i materiali o tutto. Almeno uno dei due check è obbligatorio. Default su entrambi. Cliente di fatturazione Cliente di fatturazione di cui filtrare gli interventi Brand Brand di cui filtrare gli interventi Campo richiesto solo se la configurazione gestione-brand-marchio è attiva Azienda Azienda del gruppo di cui filtrare gli interventi Campo richiesto solo se la configurazion gestione-gruppo-aziende è attiva Cliente Cliente assistito di cui filtrare gli interventi Periodo intervento Indicare il periodo (da data a data) da esaminare. Il programma estrarrà i dati per tutti gli interventi nel periodo. Periodo su Lista di selezione che permette di scegliere su quale data effettuare il filtro
| Valore | Descrizione | Note |
|---|---|---|
| A | Assegnazione | La data di assegnazione dell'intervento |
| I | Esecuzione intervento | La data di esecuzione intervento "ufficiale", presente sulla testata dell'intervento |
| D | Esecuzione dettaglio | La data di esecuzione intervento presente sul dettaglio intervento |
Tecnico Eventuale tecnico per cui filtrare i dati estratti. Se indicato, saranno estratti solo i movimenti che sugli interventi sono collegati direttamente al tecnico NB: non saranno considerati eventuali dettagli di intervento non collegati direttamente al tecnico, anche se il tecnico è colui che ha eseguito l'intervento. Prestazione/materiale Codice prestazione o materiale di cui filtrare i dettagli intervento Serial number Se indicato, saranno estratti i dettagli per gli interventi effettuati su chiamate collegate al serial number. Pagina 2 - Risultati. Nell'area di dettaglio è presente una griglia che mostra i risultati del filtro effettuato. Ogni riga corrisponde ad un dettaglio intervento trovato.
| Etichetta | Contenuto |
|---|---|
| Chiamata | Id chiamata |
| Intervento | Id intervento |
| Data assegnazione | Data assegnazione |
| Data intervento | Data esecuzione intervento |
| Data dettaglio | Data esecuzione intervento su dettaglio |
| Cliente fatturazione | Dati relativi al cliente di fatturazione |
| Ragione sociale cliente fatturazione | |
| Cliente | Dati relativi al cliente assistito |
| Ragione sociale cliente | |
| Id Destinazione | Dati relativi alla destinazione diversa |
| Rag.soc. destinazione | |
| Indirizzo destinazione | |
| Tipo attività | Tipo attività collegato alla chiamata |
| Descrizione tipo attività | |
| Brand | Brand collegato alla chiamata |
| Descrizione brand | |
| Azienda | Azienda del gruppo |
| Descrizione azienda | |
| Classe | Classe di movimento: |
| Merce | Dati relativi alla merce/prestazione |
| Quantità | Quantità dettaglio |
| Qta effettiva | Quantità effettiva |
| Qta originale | Quantità originale |
| Prezzo lordo | Dati con cui viene valorizzato il dettaglio intervento |
| Sconto 1 | |
| Sconto 2 | |
| Prezzo netto | |
| Importo | |
| Fatturare? | Valore della colonna "Fatturare" visibile sulla chiusura intervento |
| Id matricola | Dati relativi alla matricola assistita collegata al movimento, o - se assente - alla prima matricola presente sulla chiamata |
| Serial number | |
| Note fatturazione | Note di fatturazione presenti sull'intervento |
| Note tecnico | Note del tecnico presenti sull'intervento |
| Magazzino | Magazzino su cui viene movimentato l'invervento |
| Magazzino secondario | |
| Note movimento | Note presenti direttamente sul movimento analizzato |
| Documento | Riferimento al documento di magazzino collegato alla riga intervento |
| Fattura | Riferimento alla fattura con cui è stato fatturato il documento |
| Chiamata cliente | Riferimento chiamata del cliente |
Elaborazione L'utente dovrà indicare i filtri e premere "F7 - Filtra". Nella griglia verrà restituito il risultato dell'elaborazione. Qui sarà possibile premere il tasto funzione "F9 - Stampa": il programma estrarrà un report con il risultato dell'elaborazione. Operazioni particolari Dalla griglia di dettaglio potranno essere eseguite alcune operazioni particolari
| Tasto funzione | Descrizione |
|---|---|
| F1 | Apre la galleria immagini della chiamata |
| F3 | Gestione intervento |
| F6 | Gestione intervento eseguito |
| F7 | Gestione chiamata |
| f8 | Analisi chiamata (storico degli stati chiamata) |
Informazioni modello di stampa Includere i dati estratti da screens