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Gestione ordini clienti

Programma: COGO10 | Menu: Lab.Odont. > Magazzino > Ordine clienti > Gestione

A cosa serve

Consente la consultazione, la modifica e la navigazione degli ordini cliente esistenti. Mentre COGO05 e' dedicato al solo inserimento di nuovi ordini, COGO10 permette di richiamare un ordine gia' registrato per visualizzarlo, modificarne i dati di testata o le righe, gestire le consegne, e verificare lo stato di evasione.

Il programma supporta due interfacce:

  • Versione grafica (GUI): utilizzata quando la configurazione "versione-programmi-oc" e' impostata a "GRAFICA"
  • Versione carattere: utilizzata negli altri casi

Come si accede

Dal menu Lab.Odont. > Magazzino > Ordine clienti > Gestione.

Puo' essere richiamato anche da altri programmi che necessitano di aprire un ordine specifico (ad esempio dalle statistiche o dalla gestione commesse).

Prerequisiti

Per utilizzare il programma e' necessario che:

  • Esistano ordini gia' inseriti tramite COGO05 o tramite procedure automatiche
  • L'operatore sia abilitato alla funzione (il programma verifica i permessi)
  • Se attiva la gestione gruppo aziende, l'operatore deve essere abilitato all'azienda dell'ordine

Operativita'

La maschera di ricerca

All'apertura il programma presenta una maschera iniziale per selezionare l'ordine:

Campo Descrizione
Anno Anno dell'ordine. F8 per il calendario
Numero Numero progressivo dell'ordine
Progressivo Sotto-progressivo dell'ordine
Rif. e-commerce Identificativo dell'ordine web (se presente). Il sistema cerca l'ordine corrispondente

La maschera dell'ordine

Una volta selezionato, l'ordine viene aperto nel programma COGO05W per la gestione completa. La maschera e' la stessa dell'inserimento, con in piu' le funzioni di navigazione e le informazioni sullo stato di evasione.

Campi di testata principali

Campo Descrizione
Cliente Codice e ragione sociale del cliente
Tipo ordine Tipo di ordine
Causale Causale dell'ordine
Pagamento Condizione di pagamento
Magazzino Magazzino di riferimento

Campi riga (in aggiunta a quelli di inserimento)

Campo Descrizione
Qta' consegnata Quantita' gia' evasa nelle consegne
Disponibilita' Quantita' ancora da consegnare
Chiusa Indica se la riga e' stata chiusa (evasa completamente o chiusa manualmente)

Richiamare un ordine

  1. Dalla maschera iniziale, inserire anno e numero dell'ordine, oppure il riferimento e-commerce
  2. Premere F3 per confermare la ricerca
  3. Se l'ordine esiste, viene aperto per la consultazione e la modifica

I pulsanti di navigazione permettono di scorrere gli ordini senza tornare alla maschera di ricerca:

Pulsante Funzione
Precedente (F5) Ordine precedente
Successivo (F6) Ordine successivo
Primo (F9) Primo ordine dell'anno
Ultimo (F10) Ultimo ordine dell'anno

Modificare un ordine

  1. Richiamare l'ordine con anno e numero
  2. Modificare i campi desiderati (testata o righe)
  3. Confermare con F3

Tasti funzione

Maschera di ricerca:

Tasto Funzione
F3 Conferma e apre l'ordine
F5 Ordine precedente
F6 Ordine successivo
F7 Nuovo ordine
F8 Calendario (sul campo data)
F9 Primo ordine
F10 Ultimo ordine

Maschera ordine:

I tasti funzione sono gli stessi di COGO05 - Inserimento ordini.

Regole di business

Controllo agente

Se la configurazione di controllo agente e' attiva, l'operatore puo' visualizzare e modificare solo gli ordini associati al proprio agente.

Ordini collegati a riordino interno

Se un ordine cliente e' legato a un ordine fornitore generato dal riordino interno per merci a scorta, l'ordine non e' gestibile. Il sistema segnala il collegamento e impedisce la modifica.

Ordini e-commerce

E' possibile richiamare un ordine tramite il suo identificativo e-commerce (ID web). Il sistema cerca l'ordine corrispondente e lo apre direttamente.

Stato di evasione

In variazione, il programma mostra per ogni riga la quantita' gia' consegnata e la disponibilita' residua. Le righe completamente evase sono evidenziate.

Messaggi di errore

Messaggio Causa Cosa fare
La Funzione e' gia' in uso da questo operatore!! L'operatore ha gia' aperta un'istanza Chiudere la sessione precedente
Ordine inesistente La combinazione anno/numero/progressivo non corrisponde a nessun ordine Verificare i dati inseriti
id e-commerce non trovato L'identificativo web non corrisponde a nessun ordine Verificare l'identificativo
Ordine non selezionabile da questo operatore Controllo agente attivo e ordine non associato all'operatore Richiedere l'abilitazione all'amministratore
Operatore non abilitato all'Azienda dell'ordine L'operatore non e' abilitato al gruppo azienda dell'ordine Richiedere l'abilitazione

Vedi anche