Gruppi Segnalazioni
A cosa serve
Gestisce i gruppi di segnalazione, ovvero insiemi di operatori che ricevono le stesse notifiche/segnalazioni dal sistema. Un gruppo raggruppa operatori che devono essere avvisati degli stessi eventi.
Come si accede
Menu Sistema > Configurazione > Gruppi Segnalazioni.
Prerequisiti
Accesso riservato agli amministratori di sistema.
Operativita'
La schermata mostra una griglia con l'elenco dei gruppi segnalazione:
| Campo | Descrizione |
|---|---|
| Codice | Codice identificativo del gruppo (fino a 4 caratteri) |
| Descrizione | Nome descrittivo del gruppo (fino a 60 caratteri) |
Tasti funzione: - Ctrl+A: aggiunge un nuovo gruppo - Ctrl+E: elimina il gruppo selezionato - Invio: modifica il gruppo selezionato - F1: accede alla configurazione dei parametri del gruppo - F3: salva le modifiche
Il sistema supporta la sincronizzazione con il sistema KPN per la distribuzione delle notifiche.
Regole di business
- Per associare operatori a un gruppo, utilizzare Operatori per Gruppo.
- Un gruppo non puo' essere eliminato se ha operatori associati.
- I gruppi sono utilizzati per indirizzare le segnalazioni agli operatori competenti.
Messaggi di errore
- Codice gruppo gia' esistente: il codice deve essere univoco.
- Gruppo in uso: non e' possibile eliminare un gruppo con operatori associati.