Operatori per Gruppo

A cosa serve

Gestisce l'associazione degli operatori a un gruppo di segnalazione. Permette di vedere e modificare l'elenco degli operatori che appartengono a uno specifico gruppo.

Come si accede

Menu Sistema > Configurazione > Operatori x Gruppo.

Prerequisiti

Devono esistere gruppi segnalazione configurati in Gruppi Segnalazioni e operatori registrati nel sistema.

Operativita'

Selezione del gruppo: nel campo in alto inserire il codice del gruppo da gestire. Premere F8 per aprire la finestra di ricerca dei gruppi disponibili.

Griglia operatori: una volta selezionato il gruppo, la griglia mostra tutti gli operatori attualmente associati.

Tasti funzione: - Ctrl+A: aggiunge un operatore al gruppo (inserire il codice operatore; F8 per la ricerca) - Ctrl+E: rimuove l'operatore selezionato dal gruppo - F3: salva le modifiche - F8: ricerca (gruppo o operatore, a seconda del campo attivo)

Regole di business

Un operatore non puo' essere inserito due volte nello stesso gruppo.
L'operatore inserito deve esistere nel sistema.
Le modifiche influenzano immediatamente l'instradamento delle segnalazioni.

Messaggi di errore

Operatore non trovato: il codice operatore inserito non esiste.
Operatore gia' nel gruppo: l'operatore e' gia' associato al gruppo selezionato.