Gruppi per Operatore

A cosa serve

Gestisce l'associazione di un operatore ai gruppi di segnalazione. E' la vista speculare rispetto a Operatori per Gruppo: invece di partire dal gruppo e vedere gli operatori, si parte dall'operatore e si vedono i gruppi a cui appartiene.

Come si accede

Menu Sistema > Configurazione > Gruppi x Operatore.

Prerequisiti

Devono esistere gruppi segnalazione configurati in Gruppi Segnalazioni e operatori registrati nel sistema.

Operativita'

Selezione dell'operatore: nel campo in alto inserire il codice dell'operatore da gestire. Premere F8 per aprire la finestra di ricerca degli operatori.

Griglia gruppi: una volta selezionato l'operatore, la griglia mostra tutti i gruppi a cui e' attualmente associato.

Tasti funzione: - Ctrl+A: aggiunge l'operatore a un nuovo gruppo (inserire il codice gruppo; F8 per la ricerca) - Ctrl+E: rimuove l'operatore dal gruppo selezionato - F3: salva le modifiche - F8: ricerca (operatore o gruppo, a seconda del campo attivo)

Regole di business

Un operatore non puo' essere inserito due volte nello stesso gruppo.
Il gruppo inserito deve esistere.
Le modifiche influenzano immediatamente l'instradamento delle segnalazioni verso questo operatore.

Messaggi di errore

Gruppo non trovato: il codice gruppo inserito non esiste.
Operatore gia' nel gruppo: l'associazione e' gia' presente.