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Segnalazioni

Programma: COGT40 | Menu: Sistema > Configurazione > Segnalazioni

A cosa serve

Permette di configurare le tipologie di segnalazioni disponibili nel gestionale. Ogni tipologia di segnalazione puo' avere soglie di attivazione, destinatari abilitati a riceverla e un instradamento specifico verso le funzioni di gestione.

Le segnalazioni vengono generate automaticamente dal sistema in base agli eventi configurati (ad esempio: articolo in sottoscorta, ritardo su conferma ordine fornitore, commessa non fatturata). Questa funzione definisce le regole con cui le segnalazioni vengono attivate e a chi vengono inviate.

Come si accede

Dal menu Sistema > Configurazione > Segnalazioni.

Prerequisiti

Per configurare i destinatari di una segnalazione e' necessario che gli operatori e/o i gruppi di distribuzione siano gia' codificati nel sistema.

Operativita'

La maschera

La maschera e' suddivisa in due aree principali:

Area Contenuto
Barra strumenti Tasti funzione (cambiano in base al contesto)
Griglia Elenco delle tipologie di segnalazione configurabili

Tipologie di segnalazione presenti

La griglia elenca le tipologie di segnalazione predefinite dal sistema. Tra le piu' comuni:

  • Ritardo su conferma ordine da parte di un fornitore
  • Ritardo su restituzione materiale in prova
  • C/Visione scaduti
  • Ritardo su scarico componenti dopo notifica
  • Sostituzione in garanzia scaduti
  • Ritardo su esecuzione step di workflow
  • Articolo in sottoscorta
  • Prodotto con listino a zero
  • Segnalazioni/avvisi CRM
  • Mancata evasione per componenti mancanti
  • Commesse non fatturate
  • Richiesta di riordino su commessa di produzione
  • Cancellazione DDT: notifica ad amministrazione

Campi configurabili per ogni segnalazione

Campo Descrizione
Soglia Valore soglia che attiva la segnalazione (es. numero giorni di ritardo). Almeno una soglia deve essere indicata
Destinatari Operatori o gruppi di operatori che ricevono la segnalazione. Almeno un destinatario deve essere presente

Configurare i destinatari di una segnalazione

  1. Selezionare la tipologia di segnalazione nella griglia
  2. Premere Invio o F2 per aprire il dettaglio
  3. Nella finestra destinatari, aggiungere gli operatori o i gruppi abilitati a ricevere la segnalazione (tramite F8 per la selezione)
  4. Confermare con F3

Tasti funzione

Tasto Funzione
Esc Esce dalla maschera
F2 / Invio Apre il dettaglio della segnalazione selezionata (destinatari e parametri)
F3 Salva le modifiche
Ct-F1 Guida in linea

Regole di business

  • Per ogni segnalazione e' necessario indicare almeno una soglia di attivazione; se assente il sistema segnala l'errore "Indicare almeno una soglia"
  • Le soglie devono essere coerenti tra loro (ad esempio, soglie crescenti in ordine corretto); in caso contrario il sistema segnala "Soglie incongruenti"
  • Per ogni segnalazione deve essere presente almeno un destinatario; se assente il sistema segnala "Inserire almeno un destinatario"
  • Gli operatori indicati come destinatari devono esistere nel sistema; il sistema verifica e segnala "Operatore inesistente" in caso contrario
  • Le tipologie di segnalazione sono predefinite dal sistema e non possono essere aggiunte o eliminate dall'utente; e' possibile solo configurare le soglie e i destinatari

Messaggi di errore

Messaggio Causa Cosa fare
Indicare almeno una soglia Nessuna soglia di attivazione configurata per la segnalazione Inserire almeno un valore di soglia
Soglie incongruenti I valori delle soglie non sono in ordine corretto o sono contraddittori Correggere i valori delle soglie
Operatore inesistente Il codice operatore indicato come destinatario non e' presente nel sistema Verificare il codice operatore con F8
Inserire almeno un destinatario Nessun destinatario configurato per la segnalazione Aggiungere almeno un operatore o gruppo destinatario
Non sei abilitato a modificare in questa funzione L'utente non ha i permessi di modifica Richiedere l'abilitazione all'amministratore
Errore in modifica elemento!! Errore tecnico durante il salvataggio Riprovare l'operazione o contattare l'assistenza

Vedi anche