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Importazione Contratti di Assistenza

A cosa serve

Consente di importare in blocco nuovi contratti di assistenza del modulo Assist 2.0, partendo da un file Excel (.xlsx) o un file di testo delimitato (.csv/.txt).

Il programma e' una versione semplificata dell'inserimento contratti: permette di definire in un'unica riga tutte le informazioni di un contratto, incluse le matricole collegate, le prestazioni programmate e le rate di fatturazione. E' pensato per installazioni in cui ogni contratto gestisce una sola matricola, un'unica periodicita' e una singola rata di fatturazione.

L'esportazione non e' prevista in questo programma.

Programma: IMPCONTR | Percorso menu: Sistema → Utility → Imp/exp di massa → Assist 2.0 → Contratti

Come si accede

  • Menu: Sistema → Utility → Imp/exp di massa → Assist 2.0 → Contratti

Prerequisiti

  • Il file da importare deve essere un file Excel (.xlsx) o testo delimitato (.csv/.txt).
  • La prima riga del file deve contenere gli identificativi dei campi.
  • I campi obbligatori minimi sono: ACNT-CLI-FAT (cliente di fatturazione), ACNT-TIP (tipo contratto), ACNT-MOD (modello contratto) e ACNT-DATA-INI (data inizio validita').
  • Almeno uno tra ACNT-DATA-FIN (data fine) e ACNT-DURATA (durata in mesi) deve essere presente.
  • Il tipo contratto e il modello contratto devono gia' esistere in archivio.
  • Il cliente di fatturazione deve gia' esistere in archivio.

Operativita'

Campi della maschera

Campo Descrizione
Archivio da importare File da acquisire
Elaborazione di prova Se spuntata, vengono eseguiti solo i controlli formali senza creare i contratti

Procedura di importazione

  1. Selezionare il file da importare nel campo Archivio da importare.
  2. Attivare eventualmente l'Elaborazione di prova per verificare la correttezza del file.
  3. Premere Elabora: il programma elabora riga per riga creando i nuovi contratti. Al termine mostra il riepilogo con il numero di inserimenti ed eventuali errori.

Regole di business

Solo inserimenti, nessuna modifica

Questo programma crea esclusivamente nuovi contratti. Non e' possibile modificare contratti gia' esistenti tramite questo programma.

Logica semplificata

Il programma e' pensato per contratti con struttura semplice (1 matricola, 1 periodicita', 1 rata). Per contratti con strutture piu' complesse (piu' matricole, piu' rate, piu' prestazioni programmate) occorre procedere all'inserimento manuale oppure utilizzare il programma IMPINMTR per aggiungere le matricole dopo la creazione del contratto.

Dati derivati dal tipo e modello contratto

Dall'insieme di ACNT-TIP e ACNT-MOD il sistema ricava automaticamente una serie di informazioni (modalita' di fatturazione, periodicita', ecc.) come se si stesse effettuando l'inserimento manuale del contratto.

Codice cliente

Il campo ACNT-CLI-FAT puo' contenere il codice numerico del cliente oppure un codice di raccordo esterno, a seconda della configurazione dell'installazione.

Campi importabili

Identificativo Campo Formato Obbligatorio Note
ACNT-CLI-FAT Codice cliente di fatturazione char(20) Obbligatorio Puo' contenere il codice numerico del cliente o un codice di raccordo esterno, a seconda della configurazione
ACNT-CLI-ASS Codice cliente assistito char(20) Indicare se diverso dal cliente di fatturazione
ACNT-MTR-SN Serial number relativo alla matricola assistita char(30)
ACNT-TIP Tipo contratto char(2) Obbligatorio Dall'insieme di ACNT-TIP e ACNT-MOD il sistema ricavera' una serie di altre informazioni per la creazione del contratto
ACNT-MOD Modello contratto char(10) Obbligatorio
ACNT-DATA-INI Data inizio validita' contratto data Obbligatorio
ACNT-DATA-FIN Data fine validita' contratto data Almeno uno di questi due campi dovra' essere presente e valorizzato
ACNT-DURATA Durata in mesi del contratto num(4) Almeno uno di questi due campi dovra' essere presente e valorizzato
ACNT-RIF Riferimento contratto char(15)
ACNT-DATA-INT Data primo intervento programmato data Obbligatorio se il modello contratto prevede la gestione degli interventi programmati
ACNT-CP-OGG Oggetto chiamate programmate char(80)
ACNT-CP-DES Descrizione chiamate programmate char(2000)
ACNT-DATA-CONTR Data contratto
ACNT-IMPORTO Importo contratto
ACNT-TIP-PAG Tipo pagamento Se vuoto fa fede il tipo pagamento del cliente
ACNT-COD-PAG Codice pagamento Se vuoto fa fede il codice pagamento del cliente
ACNT-RATEO-SN Rateo s/n Importo rateo canone per manutenzione matricola
ACNT-CMA-CANONE Merce da inserire nelle tariffe
ACNT-DATA-COMP-DA Da data competenza
ACNT-DATA-COMP-A A data competenza
ACNT-MESI-FATTURAZIONE Mesi di fatturazione
ACNT-PRIMA-RATA Importo prima rata Se significativo (maggiore di 0), l'importo della prima rata non sara' il canone annuale (ACNT-IMPORTO) ma il valore di ACNT-PRIMA-RATA

Messaggi di errore

Messaggio Causa Cosa fare
Cliente di fatturazione non trovato Il codice cliente indicato non esiste Verificare ACNT-CLI-FAT nel file
Tipo contratto non valido Il tipo contratto indicato non esiste Verificare ACNT-TIP nel file
Modello contratto non valido Il modello contratto indicato non esiste Verificare ACNT-MOD nel file
Data inizio mancante Il campo ACNT-DATA-INI e' obbligatorio Aggiungere la data di inizio nel file
Data fine e durata entrambi assenti Almeno uno dei due campi e' obbligatorio Indicare ACNT-DATA-FIN o ACNT-DURATA nel file
Data intervento mancante Il modello contratto prevede interventi programmati ma la data non e' indicata Aggiungere ACNT-DATA-INT nel file

Vedi anche