E-commerce / Shop

A cosa serve

Il modulo e-commerce consente di collegare il gestionale Eurocoge a uno shop online (Areagate) per vendere articoli ai propri clienti via web. Il sistema sincronizza automaticamente clienti, articoli, giacenze e ordini tra i due ambienti: gli articoli pubblicati sullo shop restano allineati con il magazzino, e gli ordini effettuati dai clienti online vengono importati nel gestionale come normali ordini di vendita. Si rivolge ad aziende che affiancano la vendita tradizionale con un canale e-commerce B2B o B2C.

Requisiti per l'attivazione

Prima di utilizzare il modulo e' necessario:

1. Attivare lo shop -- nella configurazione RNEWCONF, gruppo ecommerce, impostare la chiave shop-attivo a S.
2. Definire il percorso di interscambio -- impostare la chiave path-in con il percorso della cartella radice usata per lo scambio file con lo shop. Il sistema utilizza le sottocartelle in, bkin, out, bkout.
3. Impostare la causale ordine -- indicare la causale da assegnare agli ordini importati dallo shop (chiave causale-ordine). Se servono ordini non fatturabili, impostare anche causale-ordine-no-fatt.
4. Definire il magazzino -- indicare il magazzino di prelievo per gli ordini e-commerce (chiave magazzino-ordine). Se non indicato, viene usato il magazzino principale.

Attivazione clienti sullo shop

Affinche' un cliente del gestionale compaia nella sezione "Utenti" dello shop online, devono essere soddisfatte due condizioni:

#	Condizione
1	Il cliente non deve essere cancellato nell'anagrafica
2	Il cliente deve avere una e-mail valida compilata in anagrafica

Il sistema riesporta verso lo shop tutti i clienti aggiornati entro un certo numero di giorni (chiave clienti-giorni-aggiornamento-ok, default 7). Se si imposta il valore 9999, la data di aggiornamento non viene considerata e vengono sempre esportati tutti i clienti.

Pubblicazione articoli sullo shop

Per rendere un articolo visibile sullo shop devono verificarsi entrambe le condizioni:

1. Sincronizzazione automatica attiva -- la chiave sync-auto-merci deve essere impostata a S.
2. Categoria e sottocategoria valorizzate -- sull'anagrafica dell'articolo devono essere compilate le tabelle CMA corrispondenti alla categoria e alla sottocategoria e-commerce. Le tabelle da utilizzare sono indicate dalle chiavi tab-cma-categoria e tab-cma-sottocategoria.

Temporizzazione

Il sistema riesporta gli articoli aggiornati entro N giorni (chiave merci-giorni-aggiornamento-ok, default 7). Con il valore 9999 la data di aggiornamento non viene considerata.

Per forzare la riesportazione di tutte le giacenze in una sola volta -- ad esempio dopo un inventario o un riallineamento -- impostare la chiave forza-export-giacenze a S.

Importazione ordini dallo shop

Gli ordini effettuati dai clienti sullo shop vengono importati automaticamente nel gestionale come ordini di vendita. Il processo:

1. Legge i file CSV depositati nella cartella di interscambio (sottocartella in).
2. Crea la testata dell'ordine con la causale configurata e il magazzino indicato.
3. Importa le righe dell'ordine con quantita' e prezzi.
4. Archivia i file elaborati nella sottocartella di backup (bkin).

Ricalcolo prezzi

Se la chiave ricalcolo-prezzi-ordini e' impostata a S, il sistema ricalcola prezzi e sconti delle righe ordine in fase di importazione, applicando le condizioni commerciali presenti nel gestionale anziche' i prezzi provenienti dallo shop.

Pagamenti

Il tipo di pagamento degli ordini importati e' regolato dalle chiavi:

Chiave	Significato
tipo-pagamento	Tipo pagamento standard (es. B = bonifico)
cond-pag	Condizioni di pagamento standard
tipo-pagamento-ct	Tipo pagamento per contrassegno postale
cond-pag-ct	Condizioni di pagamento per contrassegno

Articoli speciali

Il sistema prevede tre codici merce da configurare per gestire voci che non corrispondono ad articoli fisici:

Chiave	Utilizzo
merce-sconto	Riga sconto a piede ordine
merce-trasporto	Spese di trasporto
merce-contrassegno	Spese di contrassegno

Gestione della disponibilita' e consegne

Quando un articolo ordinato non e' disponibile, il sistema posticipa automaticamente la data di consegna in base alla situazione:

Situazione	Chiave	Default
Mancanza disponibilita' generica	gg-posticipo-consegna-no-disp	10 giorni
Prodotto commerciale non disponibile	gg-posticipo-no-disp-com	28 giorni
Mancanza stampo di produzione	gg-posticipo-no-stampo	30 giorni

Segnalazioni e notifiche

Il sistema puo' inviare e-mail automatiche in corrispondenza di eventi rilevanti:

• Importazione ordini -- al completamento dell'importazione, vengono avvisati fino a 5 indirizzi (chiave email-segnalazione-import-ordini).
• Conferma ordine modificata -- quando una conferma viene restituita con variazioni, vengono avvisati fino a 10 indirizzi (chiave email-restituzione-conferma-ordine).
• Problemi di connessione -- in caso di errore di connessione al database, viene inviata una segnalazione all'indirizzo indicato (chiave email-segnalazione-conn-database).
• Rottamazione stampo -- segnalazione specifica per eventi di rottamazione (chiave email-rottamazione-stampo).

In caso di malfunzionamento, il sistema avvisa il gruppo utenti indicato nella chiave gruppo-utenti-da-avvisare.

Temporizzazione del servizio

Il processo di sincronizzazione e-commerce funziona come un servizio schedulato:

Parametro	Chiave	Default
Attesa prima dell'avvio	sec-attesa-avvio	5 secondi
Intervallo tra due cicli	sec-attesa-intervallo	2 secondi
Ora di sospensione	ora-sospensione	23:00
Ora di riavvio	ora-riavvio	03:00

Il servizio si sospende automaticamente nell'orario notturno configurato e riprende alla mattina. L'intervallo tra due cicli determina la frequenza con cui il sistema controlla nuovi dati da sincronizzare.

Altre impostazioni

Chiave	Descrizione
agente	Codice agente da assegnare agli ordini e-commerce
listino	Voce di listino da utilizzare per i prezzi (default: 1)
brand	Codice brand di default per gli articoli esportati
tipologia-cliente	Tipologia statistica assegnata ai clienti e-commerce
path-sync-allegati	Percorso per la sincronizzazione degli allegati (immagini, schede tecniche) tramite Dropbox

Riepilogo configurazioni RNEWCONF

Tutte le chiavi del modulo e-commerce si trovano nel gruppo ecommerce della tabella configurazioni RNEWCONF. Le principali aree configurabili sono:

• Attivazione -- shop-attivo, sync-auto-merci
• Categorie articoli -- tab-cma-categoria, tab-cma-sottocategoria
• Temporizzazione -- sec-attesa-avvio, sec-attesa-intervallo, ora-sospensione, ora-riavvio
• Aggiornamento dati -- clienti-giorni-aggiornamento-ok, merci-giorni-aggiornamento-ok, forza-export-giacenze
• Ordini e documenti -- causale-ordine, magazzino-ordine, agente, listino
• Pagamenti -- tipo-pagamento, cond-pag, tipo-pagamento-ct, cond-pag-ct
• File di interscambio -- path-in, nomi file CSV
• Segnalazioni -- e-mail di notifica e gruppo utenti
• Disponibilita' -- giorni posticipo consegna, merci speciali (sconto, trasporto, contrassegno)