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Assegnazione nominativi su campagna

Programma: CRMK50 | Menu: CRM > Telemarketing

A cosa serve

Assegna nominativi del modulo CRM ai dossier di una campagna di telemarketing. La procedura permette di selezionare un sottoinsieme di nominativi (per criteri di tipologia, area geografica, ecc.) e crearne le attivita' associate alla campagna, in modo che siano disponibili per gli operatori che gestiscono le chiamate.

Come si accede

Dal menu CRM > Telemarketing > Assegnazione nominativi su campagna.

Prerequisiti

  • Una campagna di telemarketing definita (tipo dossier dedicato)
  • Nominativi presenti in archivio
  • Operatori da associare alla campagna

Operativita'

  1. Selezionare la campagna su cui assegnare i nominativi
  2. Filtrare i nominativi da includere (tipologia, agente, area, statistiche)
  3. Avviare l'assegnazione: il sistema crea per ciascun nominativo l'attivita' collegata alla campagna
  4. Al termine viene mostrato il numero di nominativi assegnati e di scarti

Vedi anche