Archivi Assist 2.0¶
Programma: SWA001 | Percorso menu: Statistiche > Estrazione dati vs B.I.Swing > Assist 2.0 > Archivi Assist 2.0
A cosa serve¶
Esporta verso il sistema di Business Intelligence (B.I.Swing) tutte le tabelle anagrafiche e gli archivi operativi del modulo Assist 2.0 (gestione assistenza tecnica): tipi e modelli di contratto, veicoli, matricole, chiamate, interventi, prestazioni, fatturazione contratti, produzione per tecnico, contratti con costi e ricavi.
E' l'estrazione di riferimento per i cruscotti di analisi assistenza: marginalita' contratti, produttivita' tecnici, tempi di intervento, stato matricole.
Come si accede¶
- Menu: Statistiche > Estrazione dati vs B.I.Swing > Assist 2.0 > Archivi Assist 2.0
- Puo' essere lanciato anche in modo automatico tramite lo scheduler Aglancio (lancio batch tipicamente notturno).
Prerequisiti¶
- Il modulo B.I.Swing deve essere abilitato e il database di destinazione configurato.
- Il modulo Assist 2.0 deve essere attivo con tabelle e movimenti popolati.
- Per la parte interventi e chiamate: configurare la data di inizio scarico (limite temporale per non riesportare dati storici).
Operativita'¶
Esecuzione¶
Il programma esporta in sequenza un elenco molto ampio di archivi:
| Categoria | Archivi esportati |
|---|---|
| Anagrafiche tabelle | Tipi e modelli contratto, veicoli, tipi difetto, fasce rimborso km, tipi/marche/modelli matricola, stati chiamata, tipi attivita', priorita', provenienza chiamate, tecnici (da co.ge.), causali esito intervento |
| Anagrafiche operative | Matricole, contratti (fatturazione, dettaglio tariffe, contratti con costi e ricavi) |
| Tabelle descrittive | Descrizione tipi fatturazione, descrizione tipi stato contratto |
| Movimenti | Interventi/chiamate/prestazioni, chiamate/matricole, produzione per tecnico, situazione interventi |
Durante l'elaborazione viene mostrato un contatore di righe elaborate. Il programma chiama periodicamente il sistema di "keepalive" per evitare che la procedura venga terminata dallo scheduler durante elaborazioni lunghe.
Modalita' debug¶
In configurazione e' presente un flag per attivare modalita' debug su una chiamata specifica.
Tasti funzione¶
| Tasto | Funzione |
|---|---|
| F3 | Avvia l'elaborazione |
| Esc | Esce dal programma |
Cosa viene estratto¶
| Contenuto | Note |
|---|---|
| Anagrafiche contrattuali | Tipi e modelli di contratto, fascie chilometriche, tipologie veicoli |
| Anagrafiche matricole | Tipi, marche, modelli, matricole censite |
| Tabelle operative | Stati chiamata, tipi attivita', priorita', provenienze, causali esito |
| Tecnici | Anagrafica tecnici (da co.ge. natura) |
| Contratti | Fatturazione, dettaglio tariffe, costi e ricavi |
| Chiamate e interventi | Storico chiamate con prestazioni associate, dettaglio per matricola |
| Produzione tecnici | Statistiche di produzione per tecnico |
| Situazione interventi | Stato di avanzamento interventi |
Messaggi e segnalazioni¶
| Messaggio | Significato |
|---|---|
| Funzione non abilitata | La connessione al database B.I.Swing non e' configurata correttamente. |
| Manca string di connessione Database | Configurazione di connessione PostgreSQL incompleta. |
Funzioni correlate¶
- Tabelle + analisi commesse (laboratori): estrazione anagrafiche del modulo laboratori (per installazioni che usano entrambi i moduli).
- Movimenti vendita (SWC009): estrazione movimenti vendita generali; per le installazioni con assistenza, SWC009 puo' includere anche i costi degli interventi.
- Schedulazione Aglancio: il programma viene lanciato in batch notturno per allineare tutti gli archivi assist nel datawarehouse.