ASNCANIN - Cancellazione Intervento

Posizione nel menu 1. Assist 2.0 2. Operativo 3. Utility 4. Cancellazione Intervento

Logica generale Programma che permette la cancellazione completa di un intervento di assistenza, da usare con molta attenzione. Va indicato l'identificativo (ID) dell'intervento da eliminare; dopo la conferma, il programma rimuove l'intervento e tutti i dati ad esso collegati (righe, dettagli, difetti riscontrati, materiali/movimenti, allegati ed eventuali attivita' CRM associate).

Come si usa 1. Digitare l'ID dell'intervento da cancellare e confermare con F3. 2. Il programma verifica che l'intervento sia cancellabile (vedi controlli sotto). 3. Viene chiesta una conferma esplicita ("Confermi cancellazione Intervento ..."): premere F3 per procedere, ESC per annullare. 4. Al termine viene mostrato "Cancellazione eseguita con successo" e la maschera si ripropone per un'eventuale nuova cancellazione.

Controlli e blocchi Non e' possibile cancellare un intervento se ad esso risultano collegati documenti di tipo "D" (documenti/bolle) gia' numerati. In questo caso l'operazione viene bloccata con il messaggio:

Sono presenti documenti 'D' collegati. Eseguire prima la 'Riapertura Intervento' Funz:'Chiusura intervento'

In pratica, prima di eliminare l'intervento occorre riaprirlo dalla funzione Chiusura intervento, cosi' da scollegare i documenti gia' emessi. Questo controllo evita di lasciare documenti "orfani" privi dell'intervento di origine.

Procedure collegate * Chiusura / Riapertura intervento * Cancellazione chiamate (ASNCANCH)