Tempi di Rientro Resi¶
Programma: COGF68 | Menu: Magazzino > Entrate > RMA > Statistiche > Tempi di Rientro Resi
A cosa serve¶
Produce una stampa statistica che analizza i tempi medi di rientro delle merci oggetto di reso. Per ogni articolo con serial number uscito verso un cliente, calcola quanti giorni sono trascorsi tra l'uscita e il rientro tramite bolla di reso, mostrando la media per prodotto e la media generale.
Come si accede¶
- Dal menu Magazzino > Entrate > RMA > Statistiche > Tempi di Rientro Resi
Prerequisiti¶
- Devono esistere bolle di reso nel periodo indicato
- Le merci analizzate devono avere il serial number gestito, oppure va selezionata l'elaborazione per merci senza serial number
Operativita'¶
Parametri¶
| Campo | Descrizione |
|---|---|
| Data inizio | Data di inizio del periodo di analisi |
| Data fine | Data di fine del periodo di analisi |
| Nr. giorni | Soglia minima in giorni per includere il reso nella statistica (default: 15) |
| Cliente | Codice cliente; se vuoto, considera tutti i clienti |
| Tipo elaborazione | Tipo di elaborazione da eseguire (per serial number o senza) |
Risultati della stampa¶
Il report e' organizzato per prodotto e contiene:
| Dato | Descrizione |
|---|---|
| Prodotto | Codice e descrizione della merce |
| Serial Number | Numero di serie dell'articolo |
| Cliente | Codice e nome del cliente |
| Uscito il | Data di uscita della merce verso il cliente |
| Rientrato | Data di rientro della merce tramite reso |
| Tempo (gg) | Numero di giorni trascorsi tra uscita e rientro |
| Media su Merce | Media dei giorni di rientro per il singolo prodotto |
| Media Generale | Media complessiva dei giorni di rientro |
Tasti funzione¶
| Tasto | Funzione |
|---|---|
| F3 | Conferma i parametri e procede alla stampa |
| F8 | Calendario per i campi data |
| F9 | Ricerca avanzata sul campo cliente |
| Esc | Esce dalla funzione |
Regole di business¶
- Vengono considerate solo le bolle di reso con causale "di riparazione"
- Per le merci con serial number, il sistema traccia il collegamento tra la matricola in uscita e quella in rientro attraverso i legami tra matricole
- Per le merci senza serial number, il calcolo si basa esclusivamente sulla presenza di un RMA collegato
- Il parametro "Nr. giorni" permette di escludere i resi con tempi di rientro inferiori alla soglia indicata
- I giorni sono calcolati come giorni effettivi (non lavorativi)
Note operative¶
- La statistica puo' essere filtrata per un singolo cliente o eseguita su tutti i clienti
- I tempi di rientro molto elevati possono indicare situazioni anomale da verificare
- La media per prodotto evidenzia quali articoli hanno tempi di rientro piu' lunghi
Vedi anche¶
- Assegnazione RMA (COGG34) - apertura e gestione degli RMA
- Tempo di Evasione Resi (COGF69) - statistica sui tempi di evasione
- Incidenza Guasti su Fornitore (COGF72) - analisi incidenza guasti