Visualizzazione interventi WEB¶
Programma: ASN620 | Menu: Assist 2.0 > WEB > Visualizzazione Interventi
A cosa serve¶
Versione "Esterna/Web" della consultazione interventi Assist 2.0. Permette al cliente o al tecnico (accesso da portale) di visualizzare in griglia l'elenco degli interventi filtrato per zona, cliente, periodo, tecnico, matricola, etc.
Come si accede¶
Dal menu Assist 2.0 > WEB > Visualizzazione Interventi.
Operativita'¶
L'utente compila i filtri di ricerca:
- Situazione intervento (es. aperti / chiusi).
- Zona e descrizione zona.
- Cliente assistito (anagrafica cli/ass).
- Intervallo data intervento (da/a).
- Tecnico.
- Descrizione, matricola, marca, modello, serial number.
- Ordinamento risultati.
Il programma popola una griglia con i dati identificativi dell'intervento (id chiamata, situazione, tecnico, squadra, zona, cliente, indirizzo, marca/modello, sn, priorita', descrizioni).
L'utente, su una riga selezionata, puo' aprire le funzioni di dettaglio (chiamata, galleria).
Tasti funzione principali¶
| Tasto | Funzione |
|---|---|
| F7 | Apri chiamata |
| F1 | Galleria immagini |
| Sf4 | Vista griglia |
Note¶
- Programma derivato da ASN230 (consultazione interna), adattato per accesso WEB.
- L'aspetto colorato delle righe in griglia e' guidato dalla configurazione
tipo-colore. - Per ciascun intervento sono mostrate sia le date di assegnazione sia le date di intervento.