Evasione RMA¶
Programma: COGG38 | Menu: Magazzino > Entrate > RMA
A cosa serve¶
Gestisce la fase finale di evasione di una pratica RMA: per ogni articolo rientrato, l'operatore specifica la quantita' da evadere, la classe di movimento di uscita e, se previsto, l'articolo e il serial number in uscita (ad esempio la sostituzione). Il programma genera i movimenti di magazzino in uscita e aggiorna lo stato della pratica RMA portandola all'evaso.
Come si accede¶
- Magazzino > Entrate > RMA
Operativita'¶
La maschera¶
Testata RMA:
| Campo | Descrizione |
|---|---|
| RMA | Anno e numero della pratica RMA |
| Riferimento | Tipo e codice del soggetto di riferimento |
| Rif. Chiamata | Codice di riferimento chiamata collegata |
| Data | Data di accettazione |
Griglia articoli:
| Colonna | Descrizione |
|---|---|
| S/N | Serial number del pezzo in ingresso |
| Descrizione | Descrizione articolo |
| Merce | Codice articolo |
| Stato | Stato della riga (es. evasa, parziale) |
| Qta. | Quantita' da evadere |
| Dif.Ric. | Difetto riscontrato |
| Classe | Classe di movimento di uscita |
| Liv. | Livello elaborazione |
| S/N Usc. | Serial number in uscita |
| Merce Usc. | Articolo in uscita (se diverso dall'originale) |
In basso: difetto dichiarato, quantita' entrate, processate ed evase.
Flusso operativo¶
- Inserire anno e numero RMA (o usare F8 per la ricerca)
- Il programma mostra la testata e gli articoli da evadere
- Per ogni riga, inserire:
- La quantita' da evadere
- La classe di movimento di uscita (determina il tipo di uscita)
- Il serial number in uscita (se richiesto dalla classe)
- L'articolo in uscita (se la classe prevede sostituzione)
- Premere F3 per confermare la riga
- Al termine di tutte le righe, il programma aggiorna la pratica a "Evasa"
Funzionalita' principali¶
- Evasione delle righe RMA dopo il rientro fisico della merce
- Supporto per articoli serializzati con serial number di uscita
- Selezione classe di movimento per determinare il tipo di uscita (riparazione resa al cliente, sostituzione, ecc.)
- Visualizzazione situazione pratica (F8)
- Consultazione documenti gia' creati (F5)
- Salta riga (F7)
- Classi di movimento aggiuntive a piu' livelli (F9)
- Supporto per "Conto Anticipo" (modalita' alternativa)
Note operative¶
- Non e' possibile evadere una quantita' superiore a quella processata nella fase di entrata.
- Per articoli serializzati la quantita' massima per riga e' 1.
- Le righe gia' evase vengono visualizzate ma non possono essere rielaborate.
- Il programma puo' essere richiamato direttamente da COGG41 (gestione pratica) con la riga gia' preimpostata.
Tasti funzione¶
| Tasto | Funzione |
|---|---|
| Esc | Torna all'inizio / Esce |
| F2 | Torna al campo precedente |
| F3 | Conferma la riga |
| F5 | Documenti gia' creati per la pratica |
| F7 | Salta la riga corrente |
| F8 | Ricerca RMA / Difetti / Situazione / Serial number disponibili |
| F9 | Classi di movimento aggiuntive |