ASN018 - Tipi difetto¶
Programma: ASN018 | Menu: Assist 2.0 > Archivi > Tabelle > Tabelle chiamata > Tipi difetto
A cosa serve¶
Anagrafica dei tipi di difetto riscontrabili sulle matricole durante una chiamata di assistenza. Per ogni tipo difetto si definisce:
- il codice e la descrizione
- a quale tipo matricola si applica
- se la rilevazione del difetto richiede la stampa di un documento specifico (es. modulo metrico) e quale modello usare
Come si accede¶
Dal menu: Assist 2.0 > Archivi > Tabelle > Tabelle chiamata > Tipi difetto.
Operativita'¶
Visualizzazione¶
All'apertura compare la griglia di tutti i tipi difetto definiti.
Inserire un nuovo tipo difetto¶
- Premere Ctrl+A per aggiungere una riga
- Compilare:
- Codice (max 3 caratteri)
- Descrizione (max 60 caratteri)
- Tipo matricola di riferimento
- Stampa documento: "S" se all'apertura di una chiamata con questo difetto deve essere stampato un documento dedicato, "N" altrimenti
- Nome documento: se Stampa documento = "S", indica il nome del modello da stampare (la path e' quella configurata per i modelli)
- Premere F3 per salvare
Modifica e cancellazione¶
Modifica diretta sulla griglia + F3. Cancellazione con Ctrl+E; non e' permessa se il tipo difetto e' stato usato su chiamate.
Tasti funzione¶
| Tasto | Funzione |
|---|---|
| Esc | Chiude la tabella |
| F3 | Salva le modifiche |
| F8 | Aiuto/ricerca |
| Shift+F4 | Opzioni griglia |
| Ctrl+A | Aggiunge tipo difetto |
| Ctrl+E | Cancella tipo difetto |
Note¶
- La gestione "Stampa documento" e' utilizzata ad esempio per il modulo metrico richiesto per alcune categorie di strumenti (es. cliente Torricelli).
- I tipi difetto sono organizzati per tipo matricola: questo permette di filtrare i difetti proposti all'operatore in fase di chiamata in base alla matricola.