Modelli contratti¶

Programma: ASN044 | Menu: Assist 2.0 > Archivi > Contratti > Modelli contratti

A cosa serve¶

Gestisce l'anagrafica dei modelli di contratto per il modulo Assist 2.0. Per ogni tipologia di contratto sono definiti i modelli disponibili (es. base, premium, allinclusive) e, per ciascuno, il tipo attivita' associato e il modo di proposta. I modelli configurati qui vengono poi utilizzati nell'inserimento dei contratti e delle chiamate.

Il programma puo' essere usato sia in modalita' aggiornamento (per aggiungere, modificare, eliminare modelli) sia in modalita' selezione quando viene richiamato da un'altra funzione che richiede di scegliere un modello.

Come si accede¶

Assist 2.0 > Archivi > Contratti > Modelli contratti

Puo' essere richiamato anche da altri programmi che gestiscono contratti o chiamate.

Operativita'¶

La maschera¶

La maschera richiede in apertura una Categoria (tipo contratto) e mostra in griglia i modelli associati.

Colonne della griglia:

Codice — codice del modello (libero, alfanumerico)
Descrizione — descrizione estesa del modello
Tipo attivita' — tipo attivita' di default associato al modello (aiuto F8)
Descrizione tipo attivita' — descrizione del tipo attivita' selezionato
Modo proposta — modalita' di proposta del modello (es. "P" per proposto in automatico)

Flusso operativo¶

Selezionare la categoria di contratto (tipo contratto): aiuto F8 sui valori disponibili.
La griglia viene caricata con i modelli gia' presenti per quella categoria.
Aggiungere un modello con Ctrl+A, compilando codice, descrizione, tipo attivita' (con F8) e modo proposta.
Modificare un modello esistente posizionandosi sulla cella desiderata.
Eliminare un modello con Ctrl+E.
Salvare le modifiche con F3 (passa da modalita' aggiornamento a selezione e salva).
F5 sulla riga di un modello apre le condizioni di contratto associate.

Tasti funzione¶

F3 — salva e passa da aggiornamento a selezione (o viceversa)
F5 — apre le condizioni del modello selezionato
F8 — aiuto sui campi (categoria contratto, tipo attivita')
Shift+F4 — personalizzazione colonne della griglia
Ctrl+A — aggiunge una riga
Ctrl+E — elimina la riga corrente
Esc — esce senza salvare (con conferma)

Funzionalita' principali¶

Gestione completa modelli contratto per tipologia
Associazione del tipo attivita' di default
Configurazione modo di proposta del modello
Apertura diretta delle condizioni associate (F5)
Richiamabile in modalita' selezione da altre funzioni
Personalizzazione della griglia
Sincronizzazione automatica con sistema KPN (quando attivo)

Note operative¶

Per la categoria di contratto configurata come "tipo-contratto-proposte" (configurazione ass-contr.tipo-contratto-proposte), in fase di inserimento di una nuova riga viene proposto in automatico il modo proposta P (proposto).
Le modifiche vengono salvate solo dopo conferma con F3: in caso di uscita con Esc viene richiesta conferma se ci sono modifiche pendenti.
Cancellazione e modifica sono soggette ai permessi di abilitazione dell'operatore.