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Gestione ordini clienti#

Programma: COGO10 | Menu: Lab.Odont. > Magazzino > Ordine clienti > Gestione

A cosa serve#

Consente la consultazione, la modifica e la navigazione degli ordini cliente esistenti. Mentre COGO05 e' dedicato al solo inserimento di nuovi ordini, COGO10 permette di richiamare un ordine gia' registrato per visualizzarlo, modificarne i dati di testata o le righe, gestire le consegne, e verificare lo stato di evasione.

Il programma supporta due interfacce:

  • Versione grafica (GUI): utilizzata quando la configurazione "versione-programmi-oc" e' impostata a "GRAFICA"
  • Versione carattere: utilizzata negli altri casi

Come si accede#

Dal menu Lab.Odont. > Magazzino > Ordine clienti > Gestione.

Puo' essere richiamato anche da altri programmi che necessitano di aprire un ordine specifico (ad esempio dalle statistiche o dalla gestione commesse).

Prerequisiti#

Per utilizzare il programma e' necessario che:

  • Esistano ordini gia' inseriti tramite COGO05 o tramite procedure automatiche
  • L'operatore sia abilitato alla funzione (il programma verifica i permessi)
  • Se attiva la gestione gruppo aziende, l'operatore deve essere abilitato all'azienda dell'ordine

Operativita'#

La maschera di ricerca#

All'apertura il programma presenta una maschera iniziale per selezionare l'ordine:

Campo Descrizione
Anno Anno dell'ordine. F8 per il calendario
Numero Numero progressivo dell'ordine
Progressivo Sotto-progressivo dell'ordine
Rif. e-commerce Identificativo dell'ordine web (se presente). Il sistema cerca l'ordine corrispondente

La maschera dell'ordine#

Una volta selezionato, l'ordine viene aperto nel programma COGO05W per la gestione completa. La maschera e' la stessa dell'inserimento, con in piu' le funzioni di navigazione e le informazioni sullo stato di evasione.

Campi di testata principali#

Campo Descrizione
Cliente Codice e ragione sociale del cliente
Tipo ordine Tipo di ordine
Causale Causale dell'ordine
Pagamento Condizione di pagamento
Magazzino Magazzino di riferimento

Campi riga (in aggiunta a quelli di inserimento)#

Campo Descrizione
Qta' consegnata Quantita' gia' evasa nelle consegne
Disponibilita' Quantita' ancora da consegnare
Chiusa Indica se la riga e' stata chiusa (evasa completamente o chiusa manualmente)

Richiamare un ordine#

  1. Dalla maschera iniziale, inserire anno e numero dell'ordine, oppure il riferimento e-commerce
  2. Premere F3 per confermare la ricerca
  3. Se l'ordine esiste, viene aperto per la consultazione e la modifica

I pulsanti di navigazione permettono di scorrere gli ordini senza tornare alla maschera di ricerca:

Pulsante Funzione
Precedente (F5) Ordine precedente
Successivo (F6) Ordine successivo
Primo (F9) Primo ordine dell'anno
Ultimo (F10) Ultimo ordine dell'anno

Modificare un ordine#

  1. Richiamare l'ordine con anno e numero
  2. Modificare i campi desiderati (testata o righe)
  3. Confermare con F3

Tasti funzione#

Maschera di ricerca:

Tasto Funzione
F3 Conferma e apre l'ordine
F5 Ordine precedente
F6 Ordine successivo
F7 Nuovo ordine
F8 Calendario (sul campo data)
F9 Primo ordine
F10 Ultimo ordine

Maschera ordine:

I tasti funzione sono gli stessi di COGO05 - Inserimento ordini.

Regole di business#

Controllo agente#

Se la configurazione di controllo agente e' attiva, l'operatore puo' visualizzare e modificare solo gli ordini associati al proprio agente.

Ordini collegati a riordino interno#

Se un ordine cliente e' legato a un ordine fornitore generato dal riordino interno per merci a scorta, l'ordine non e' gestibile. Il sistema segnala il collegamento e impedisce la modifica.

Ordini e-commerce#

E' possibile richiamare un ordine tramite il suo identificativo e-commerce (ID web). Il sistema cerca l'ordine corrispondente e lo apre direttamente.

Stato di evasione#

In variazione, il programma mostra per ogni riga la quantita' gia' consegnata e la disponibilita' residua. Le righe completamente evase sono evidenziate.

Messaggi di errore#

Messaggio Causa Cosa fare
La Funzione e' gia' in uso da questo operatore!! L'operatore ha gia' aperta un'istanza Chiudere la sessione precedente
Ordine inesistente La combinazione anno/numero/progressivo non corrisponde a nessun ordine Verificare i dati inseriti
id e-commerce non trovato L'identificativo web non corrisponde a nessun ordine Verificare l'identificativo
Ordine non selezionabile da questo operatore Controllo agente attivo e ordine non associato all'operatore Richiedere l'abilitazione all'amministratore
Operatore non abilitato all'Azienda dell'ordine L'operatore non e' abilitato al gruppo azienda dell'ordine Richiedere l'abilitazione

Vedi anche#