ASN008 - Cruscotto anagrafica clienti¶
Programma: ASN008 | Menu: Assist 2.0 > Archivi > Clienti Visualizz.
A cosa serve¶
Questa funzione fornisce un cruscotto unificato di consultazione dell'anagrafica clienti dal punto di vista del modulo Assistenza. Permette di ricercare un cliente per codice, partita IVA, codice fiscale, denominazione o destinazioni alternative, e di accedere rapidamente alle informazioni operative collegate (matricole, interventi, chiamate, commesse, contratti).
E' progettata per l'operatore di assistenza che ha la necessita' di consultare la situazione completa di un cliente senza dover navigare tra piu' funzioni di anagrafica.
Come si accede¶
Dal menu: Assist 2.0 > Archivi > Clienti Visualizz..
Operativita'¶
Ricerca cliente¶
La maschera consente di filtrare l'elenco clienti per:
- Codice cliente (range "da ... a ...")
- Ragione sociale / nominativo (con ricerca per porzione)
- Partita IVA o codice fiscale
- Destinazione alternativa (per cercare un cliente partendo dall'indirizzo di consegna)
La griglia mostra l'elenco dei clienti che corrispondono ai filtri, con le informazioni anagrafiche principali e l'indicazione se si tratta di una destinazione diversa.
Azioni rapide sul cliente selezionato¶
Dalla riga selezionata in griglia e' possibile aprire direttamente le funzioni operative correlate:
- Visualizzazione matricole del cliente
- Visualizzazione interventi sul cliente
- Visualizzazione scadenze (contratti e altre scadenze gestite)
- Inserimento chiamata nuova
- Visualizzazione commesse collegate
- Visualizzazione contratti attivi e storici
Tasti funzione¶
| Tasto | Funzione |
|---|---|
| Esc | Chiude la finestra e torna al menu |
| F1 | Visualizza matricole del cliente |
| F6 | Visualizza interventi del cliente |
| F7 | Visualizza scadenze (contratti / pagamenti) |
| F9 | Inserimento nuova chiamata sul cliente |
| Shift+F5 | Visualizza commesse del cliente |
| Shift+F6 | Visualizza contratti del cliente |
| Shift+F4 | Opzioni griglia |
Note¶
- La funzione e' di sola consultazione: per inserire o modificare i dati anagrafici occorre usare le funzioni di gestione clienti del modulo Contabilita'.
- La ricerca per destinazione alternativa puo' restituire piu' occorrenze per lo stesso cliente quando il cliente ha piu' destinazioni di consegna.