Entrata RMA¶
Programma: COGG36 | Menu: Magazzino > Entrate > RMA
A cosa serve¶
Registra il rientro fisico della merce nell'ambito di una pratica RMA (Return Merchandise Authorization). Per ogni articolo della pratica, l'operatore indica la quantita' effettivamente rientrata, il difetto riscontrato e la classe di movimento che determina il trattamento contabile e logistico del rientro. Il programma aggiorna la pratica RMA e genera i movimenti di magazzino corrispondenti.
Come si accede¶
- Magazzino > Entrate > RMA
Operativita'¶
La maschera¶
Testata RMA:
| Campo | Descrizione |
|---|---|
| RMA | Anno e numero della pratica RMA |
| Riferimento | Tipo e codice del soggetto di riferimento (cliente/fornitore) |
| Rif. Chiamata | Codice di riferimento chiamata collegata |
| Data | Data di accettazione del rientro |
Griglia articoli:
| Colonna | Descrizione |
|---|---|
| Tipo | Tipo riga |
| S/N | Numero seriale dell'articolo rientrato |
| Descrizione | Descrizione dell'articolo |
| Merce | Codice articolo |
| Stato | Stato della riga RMA |
| Qta. | Quantita' da gestire |
| Dif.Dic. | Difetto dichiarato dal cliente |
| Dif.Ris. | Difetto riscontrato al rientro |
| Note | Flag presenza note |
| Classe | Classe di movimento applicata |
| S/N Ent. | Seriale in entrata (se diverso da quello originale) |
| Merce Ent. | Articolo in entrata (se sostituito) |
In basso: totali di difetto dichiarato, quantita' uscita, quantita' processata, quantita' evasa.
Flusso operativo¶
- Inserire anno e numero RMA (o usare F8 per la ricerca per cliente/fornitore)
- Il programma mostra la testata e gli articoli della pratica
- Per ogni riga, inserire:
- La quantita' da processare
- Il difetto riscontrato (F8 per la lista difetti)
- La classe di movimento (determina il trattamento del rientro)
- Se la classe prevede merce in uscita, inserire anche il seriale e/o l'articolo di sostituzione
- Premere F3 per confermare e generare i movimenti
Funzionalita' principali¶
- Gestione del rientro merce su pratiche RMA esistenti
- Supporto per articoli serializzati (serial number)
- Ricerca difetti riscontrati con lista di supporto (F8)
- Selezione classe di movimento per determinare il tipo di lavorazione (riparazione, sostituzione, resa, ecc.)
- Possibilita' di inserire note per ogni riga
- Visualizzazione situazione complessiva della pratica (F8 - Situazione)
- Consultazione documenti gia' creati per la pratica (F5)
- Salta riga senza elaborarla (F7)
- Applicazione classi aggiuntive (F9)
- Supporto per "Conto Anticipo" (modalita' alternativa alla RMA standard)
Note operative¶
- Non e' possibile inserire una quantita' superiore a quella presente nella pratica.
- Per articoli con serial number la quantita' massima e' 1.
- Le righe gia' evase non possono essere nuovamente elaborate.
- Il programma puo' essere richiamato direttamente da altri moduli con la pratica RMA gia' preimpostata.
Tasti funzione¶
| Tasto | Funzione |
|---|---|
| Esc | Torna all'inizio / Esce |
| F2 | Torna al campo precedente |
| F3 | Conferma e genera i movimenti |
| F5 | Documenti gia' creati per la pratica |
| F7 | Salta la riga corrente |
| F8 | Ricerca RMA / Difetti / Situazione / Serial number disponibili |
| F9 | Classi di movimento aggiuntive |