CRM022 - Allineamento attivita' / destinatari¶
Programma: CRM022 | Menu: CRM > Utilita' > All. Attivita'/Destinatari
A cosa serve¶
Questa utility verifica l'allineamento tra l'archivio attivita' CRM e l'archivio destinatari delle attivita'. Quando un'attivita' risulta priva del corrispondente record destinatario (per disallineamento dovuto a cancellazioni manuali, import errati, errori operativi storici), l'utility ricrea automaticamente il record destinatario mancante.
E' uno strumento di bonifica dati da lanciare quando si rilevano comportamenti anomali nell'agenda o nei report, riconducibili a destinatari mancanti.
Come si accede¶
Dal menu: CRM > Utilita' > All. Attivita'/Destinatari.
Operativita'¶
Selezione perimetro¶
Nella maschera si imposta il periodo (data lavorazione "dal ... al ...") in cui l'utility deve cercare le attivita' da verificare. E' fortemente consigliato lavorare su intervalli ristretti per contenere i tempi di esecuzione e gli effetti dell'eventuale correzione.
Esecuzione¶
Avviata la lavorazione, l'utility scorre tutte le attivita' del periodo e, per ognuna, verifica la presenza del record destinatario corrispondente. Se manca, lo crea con i dati ricostruiti dall'attivita'.
Al termine viene mostrato il numero di record verificati e il numero di record creati.
Tasti funzione¶
| Tasto | Funzione |
|---|---|
| Esc | Chiude la finestra e torna al menu |
| F3 | Conferma l'avvio della lavorazione |
| F8 | Aiuto / ricerca sul campo corrente |
Note¶
- L'utility e' non distruttiva: crea solo record destinatari mancanti, non cancella ne' modifica record esistenti.
- E' opportuno eseguirla a chiusura giornaliera o in fasce orarie a basso utilizzo, perche' lavora in scansione completa dell'archivio attivita'.
- Se l'esecuzione produce un alto numero di record creati e' indice di un problema sorgente (es. una procedura che inserisce attivita' senza destinatari) da investigare con l'assistenza Eurosystem.