CRM022 - Allineamento attivita' / destinatari#
Programma: CRM022 | Menu: CRM > Utilita' > All. Attivita'/Destinatari
A cosa serve#
Questa utility verifica l'allineamento tra l'archivio attivita' CRM e l'archivio destinatari delle attivita'. Quando un'attivita' risulta priva del corrispondente record destinatario (per disallineamento dovuto a cancellazioni manuali, import errati, errori operativi storici), l'utility ricrea automaticamente il record destinatario mancante.
E' uno strumento di bonifica dati da lanciare quando si rilevano comportamenti anomali nell'agenda o nei report, riconducibili a destinatari mancanti.
Come si accede#
Dal menu: CRM > Utilita' > All. Attivita'/Destinatari.
Operativita'#
Selezione perimetro#
Nella maschera si imposta il periodo (data lavorazione "dal ... al ...") in cui l'utility deve cercare le attivita' da verificare. E' fortemente consigliato lavorare su intervalli ristretti per contenere i tempi di esecuzione e gli effetti dell'eventuale correzione.
Esecuzione#
Avviata la lavorazione, l'utility scorre tutte le attivita' del periodo e, per ognuna, verifica la presenza del record destinatario corrispondente. Se manca, lo crea con i dati ricostruiti dall'attivita'.
Al termine viene mostrato il numero di record verificati e il numero di record creati.
Tasti funzione#
| Tasto | Funzione |
|---|---|
| Esc | Chiude la finestra e torna al menu |
| F3 | Conferma l'avvio della lavorazione |
| F8 | Aiuto / ricerca sul campo corrente |
Note#
- L'utility e' non distruttiva: crea solo record destinatari mancanti, non cancella ne' modifica record esistenti.
- E' opportuno eseguirla a chiusura giornaliera o in fasce orarie a basso utilizzo, perche' lavora in scansione completa dell'archivio attivita'.
- Se l'esecuzione produce un alto numero di record creati e' indice di un problema sorgente (es. una procedura che inserisce attivita' senza destinatari) da investigare con l'assistenza Eurosystem.