Controllo congruenza dettaglio interventi#
Programma: ASN242 | Menu: Assist 2.0 > Operativo > Utility > Controlla dettaglio interventi
A cosa serve#
Strumento di controllo della congruenza tra i dati di dettaglio degli interventi presenti in Eurocoge (Area) e i dati provenienti dall'applicazione mobile (App/AreaAPP). Evidenzia gli scostamenti sulle prestazioni e sui materiali registrati.
Come si accede#
Dal menu Assist 2.0 > Operativo > Utility > Controlla dettaglio interventi.
Operativita'#
L'utente puo' filtrare per:
- Cliente assistito.
- Matricola / intervallo serial number.
- Tecnico.
- Data assegnazione.
- Cliente di fatturazione, nominativo assistito (se gestione CRM clienti assistiti attiva).
Il programma calcola, per ogni intervento, gli scostamenti tra:
- Prestazioni indeterminate (n. ore non chiuse) lato Area e lato App.
- Materiali indeterminati lato Area e lato App.
Presenta i risultati in griglia, evidenziando per ciascuna riga le differenze e permettendo di aprire le funzioni di gestione (assegnazione tecnico, gestione intervento, chiusura, accesso galleria immagini).
Tasti funzione principali#
| Tasto | Funzione |
|---|---|
| F1 | Configurazione |
| F3 | Conferma |
| F5 | Assegna tecnico |
| F6 | Chiudi intervento |
| F7 | Filtra / Apri chiamata |
| F8 | Aiuto / Calendario / Analisi |
| F9 | Stampa / Ricerca avanzata |
| Sf4 | Vista griglia |
| Sf5 | Esporta in Excel |
Note#
- Sono presenti opzioni di configurazione per la gestione clienti assistiti CRM, gestione gruppo aziende e brand.
- Per ogni riga in griglia e' previsto un menu pop-up con le funzioni operative.